세종소방본부(본부장 채수종) 119종합상황실은 올해 상반기 3만 5,382건의 신고접수를 처리해 전년 대비 31%가 증가했다고 밝혔다.
유형별로는 화재·구조·구급 등이 1만 4,836건으로 전년 상반기 대비 29%(8,414건) 증가했으며, 지속적인 인구유입 등 사세확장이 주요원인인 것으로 분석됐다.
엘리베이터 갇힘, 동물포획, 벌집제거 등 생활안전 출동도 54.2% 증가했으며, 긴급신고 통합서비스 실시로 민원 신고접수도 19.5%가 증가했다.
119구급상황 관리센터 운영 실적은 총 3,815건으로 36% 증가하였으며, 이 중 병·의원 안내가 71.6%로 가장 높았다.
요일별 의료상담 접수는 토·일요일 1,268건으로 가장 많았고, 병·의원 및 약국안내, 질병 처치 지도가 50.4%를 차지했다.
119신고 매체별 현황은 휴대폰이 53.2%로 가장 높았으며, 유선전화, IP폰(070), 문자(SMS)를 통해서도 신고가 접수됐다.
한편, 스마트폰의 경우 사용자의 관리 소홀로 인한 오접속 ‧ 무응답 신고도 증가했다.
윤길영 119종합상황실장은“오접속 및 무응답 신고접수 방지를 위해서는 스마트폰 사용자의 유지관리가 중요하다”고 당부했다.